রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। তবে এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহায়তা সবসময় উন্মুক্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rg99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা privacy@rg99-এ মেইল করুন এবং আপনার অনুরোধের বিস্তারিত লিখুন — কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার হয় যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL সুরক্ষিত সংযোগে হয় — লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয় — প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন; বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় থাকে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে privacy@rg99-এ অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনুরোধ করতে ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ পাবেন। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালানোর জন্য লাগে; বিশ্লেষণমূলক কুকি শুধু আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

না, কখনো না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় এবং bKash বা Nagad PIN আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না — সেটি শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আমরা জানাব। এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rg99 Bangladesh গরিলা কিংডম স্লট rg99 ক্যাসিনো আমাদের কথা rg99 লগইন