রেফারেন্স

rg99-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার

rg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন নিয়মে পরিষেবা পাওয়া যায় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন কীভাবে প্রযোজ্য হয়, সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
rg99 rg99-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলেও জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে এটি সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সীমিত — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

নিবন্ধিত মোবাইল বা ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। অন্য কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতামুক্ত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলি আলাদাভাবে প্রযোজ্য। লেনদেনের সীমা ও নিয়ম সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নীতি দ্বারা নির্ধারিত।

নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে আপডেট পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় — অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে সাড়া দেওয়া হয়।